15405班:企业实习心得
不知不觉在爱巴森电子商务公司渡过了二十天的实习生活。这一路走来,感觉自己慢慢地融入到了公司团队里面,感觉自己从一个无知的学生慢慢向职业人员转变。这一个月我感受到了助教和领导的关怀和温暖,我们一起加油、一起奋战“双十一”,凌晨后台组的同学们加班,白天电话组的同学天天接百多个电话,这一路走来很充实很开心,我们“双十一”的销售目标是4个亿,结果一起完成了5个亿的销售额,这是我们最想看到的结果!
每天的日子从早到晚都过得很充实,每天大家讨论得最多的话题就是“你接到了几个电话”“你接待了几个顾客”,做的同样的事也不会觉得厌倦烦躁,反而很开心很充实。我是电话组的一名小伙伴,每次电话进来就是:“您好,这是是森马官方旗舰店,请问有什么可以帮助您的吗?”有些顾客很好,他会很心平气和的和你讲话,会夸客服宝宝你的声音真好听,但也有的顾客很差会不停的骂你,在电话里面听到她骂你的声音真难听,总有一股冲动也想去骂顾客,但是理智告诉我不行,我们只能说赞美顾客的话,毕竟顾客是上帝。
通过实习,我们还能将书本上学到的知识与实际相结合使用,这使我受益匪浅。我们在学校平时所学的知识并不是在什么地方都可以用得到的,通过实习,既可以促进知识的吸收,也可以利用所学的专业知识为实习工作服务,两者相互促进,这样我们可以将学到的知识运用到实践中去并且发挥最大的作用。
我希望明年的这个时候依然在爱巴森,因为那里有我最爱的甜甜助教。总之二十天的实习生活我学到了在学校里面学不到的很多东西。不仅提升了我的自身素养,也让我对自己有了新的认识,一个团队一个集体就是那样和谐才能成才,爱巴森的办公室里的有一句话“不为模糊不清的未来担忧,只为清清楚楚的现在努力”,这句话使我感触很深,我相信只要有清清楚楚的现在,我的未来我肯定不会担忧,加油!
